4月8日下午，后勤保障处于中央教学楼2103教室召开后勤保障处考核体系宣讲会。会议由后勤保障处处长董运祥主持，部门全体成员，物业主管及以上人员，绿化、食堂、商铺、维保单位负责人参加。

会议现场

会上，董运祥系统解读了后勤保障处“三位一体”考核体系。一是师生意见收集。采用线上匿名问卷与线下抽样结合，每学期（年）对物业、食堂、绿化、商铺、维保单位等9类服务单位进行意见收集，覆盖服务态度、效率、质量等核心指标。二是归口管理部门综合评价。由后勤各科室、学校办公室、教务处、财务资产处等管理归口部门联合开展月度/季度/学期考核，重点评估服务流程规范性、响应时效及口碑。三是后勤领导小组评价。通过不定期考核实行动态监督，考核结果按比例计入年度成绩，确保管理无盲区。四是强化目标导向。要求各参会单位制定2025 年目标责任书，分解目标任务，量化工作指标。

董运祥讲话

董运祥强调，考核改革是系统工程，需各方协同发力，共同打造“标准规范、响应迅速、特色鲜明”的后勤服务体系，为学校高质量发展提供坚实保障。一是严监管，强闭环。构建“准入-过程-退出”全周期监管体系，强化考核结果运用，形成能者上、庸者下、劣者汰的良好局面，严控第三方服务质量，实现监管闭环。二是促创新，优管理。实行“定岗-定责-定标”三维管理模式，明确职责分工，抓好责任落实，促进服务创新，提升管理效能。三是重服务，谋共赢。以“清单式”提升考核精准度，将师生投诉响应时效、服务创新成效等项目纳入核心指标，建立动态考核机制，切实发挥考核的激励导向作用，推动后勤服务与学校发展同频共振、互利共赢。

参会人员

会后，对后勤、物业、食堂及绿化等单位进行现场考核与服务意见收集。